Кейсы KMVSG

Разработки и пилоты

Показываем клиентскую переписку, ботов заявок, автоматизацию публикаций, сверку 1С, перенос почты и другие выполненные работы. Для каждого кейса указан проверенный объём и границы результата.

АвтоматизацияВеб-сервисыИнтеграцииИнфраструктура

Примеры нашей работы

Что уже разработали и проверили

Почта и файлы, клиентская переписка, складские документы, воронки продаж, базы знаний и интеграции.

Живой пилот · MAX и открытые линии

20 аккаунтов MAX: сообщения и PDF в Битрикс24

Задача. Объединить переписку 20 аккаунтов MAX и проверить пилотный маршрут в открытых линиях с ответами из обычного интерфейса менеджера.

Контур включает 20 аккаунтов MAX с раздельными подключениями. 22 октября на согласованной паре проверили маршрут отдельных пилотных линий. Проверены настоящий текст и ответ менеджера, PDF в обе стороны с совпадением SHA-256, события доставки и прочтения. Перезапуск и повторная обработка событий не добавили новых MAX-отправок.

Маршрут проверен на согласованной паре аккаунтов; рабочие линии сохранены. Для Битрикс24 ещё не приняты фото, голосовые, видео, редактирование, удаление и первый исходящий новому контакту. Проверки 50 МиБ на отдельном стенде с тестовым каналом к этому результату не относятся. Автозапуск после перезагрузки и производственный SLA отдельно не согласованы.

  • 20 аккаунтов
  • Раздельные маршруты
  • PDF в обе стороны
  • Контроль повторов
Как проверяли обмен и файлы

Пилот · Заявка на расчёт

Десять вопросов в боте — одна задача на расчёт

Задача. Собрать исходные данные расчёта себестоимости, выделить технические работы и подготовить передачу задачи исполнителям.

23 октября проверили десять вопросов, сохранение и продолжение черновика, сводку и подтверждение. Создана одна контрольная задача с нужным проектом, ответственным и двумя техническими наблюдателями. Повтор диспетчера сверил ту же задачу; 121 тест выпуска прошёл.

Живая проверка выполнена под личным контекстом владельца на явно помеченной пилотной задаче. Командный проход координатора и техников через приложение ещё требует приёмки. Бот собирает заявку; числовой калькулятор и автоматические ограничения стадий не реализованы. Заказов и платежей в проверке не создавали.

  • Черновик
  • 10 вопросов
  • Технические работы
  • Проверка создания
Посмотреть сценарий заявки

Исправление в работе · Telegram

13 старых публикаций: исправили устаревшие изображения

Задача. Синхронизировать замену фотографии в источнике и найти прежние баннеры в уже опубликованной ленте.

23 октября добавили сравнение идентификатора медиа и проверили новую замену в работающем канале. В старой ленте исправили 13 подтверждённых совпадений. Повторная проверка этих публикаций и свежего поста дала 14 проверок без прежнего баннера; полный набор из 138 тестов прошёл.

В одном старом посте восстановлена актуальная фотография источника; в 12 источник уже удалил медиа, поэтому использовано нейтральное изображение канала. Идентификаторы, текст и положение старых сообщений сохранены. Это подтверждённый ремонт выбранных публикаций, без обещания восстановить отсутствующие исходные файлы.

  • Замена медиа
  • 13 исправленных постов
  • Ретроспективный аудит
  • Контроль результата
Почему терялась замена фотографии

Завершённая диагностика · Режим чтения

БП и УНФ: объяснили разницу банка по 23 операциям

Задача. Найти причину расхождения банковских остатков двух баз 1С и подготовить план восстановления исходных операций.

23 октября по семи счетам проверили формулу «начало + движения = конец». Текущая разница полностью объяснена 23 отсутствующими регистраторами: 18 списаниями, тремя поступлениями и двумя переводами. В интерфейсе подтверждено отключение штатного обмена после прежних ошибок.

Проверялись активные движения, а не только флаги проведения. Из плана исключён проведённый документ без банковских движений, у переводов сохранены обе стороны. Документы и настройки не менялись: результат этапа — диагностика и план. Возобновление обмена и устранение пропусков требуют отдельной работы с повторной сверкой.

  • 7 счетов
  • 23 операции
  • Штатный обмен
  • Без записи в базы
Разбор сверки по движениям

Серверный пилот · 20 аккаунтов

20 аккаунтов MAX в одном рабочем пространстве

Задача. Собрать переписку 20 обычных аккаунтов MAX в одном рабочем интерфейсе, сохранив отдельные пространства и диалоги.

В рабочем контуре 20 аккаунтов MAX с отдельными пространствами. 21 октября через рабочий интерфейс в согласованной паре реально прошли шесть сообщений в обе стороны: голосовые, видео и нативные ответы. Все шесть доставлены и прочитаны, четыре медиа воспроизводятся, повторов нет. Рабочий компьютер не поддерживает соединение и может быть выключен.

Голосовые и видео проверены воспроизведением в рабочем интерфейсе и полным декодированием файлов; ответы связаны с правильным исходным сообщением. MAX перекодировал видео, поэтому равенство байтов исходному MP4 не заявляется. Восстановление первого подключения после перезапуска ранее прошло без нового QR-кода. Полный архив телефона, нагрузочная приёмка и стикеры в этот результат не входят.

  • 20 аккаунтов MAX
  • Голосовые и видео
  • Нативные ответы
  • Подтверждённые прочтения
Посмотреть кейс и проверенный объём

Живой пилот · Сообщения и ответы

Wazzup ↔ Chatwoot: сообщения, файлы и статусы

Задача. Передавать переписку из канала Wazzup в окно операторов Chatwoot и возвращать ответы в мессенджер.

19 октября подключили тестовый Wazzup-аккаунт и отдельные API inbox. Первый исходящий по номеру WhatsApp и username Telegram создал реальные диалоги Chatwoot; PDF из Chatwoot прошёл в оба канала через Wazzup. Все отправленные части получили read. Реальные ответы получателя проверены в Chatwoot контролируемым повтором событий.

Это собственный пилот. Входящие сначала приняты открытой линией, затем те же события проверены в Chatwoot. Возврат файлов пока не принят; MAX проверен только как активный канал без отправки. Два коннектора прошли 58 автоматических проверок. Перезапуск и повтор реальных событий не увеличили число отправок: до и после — 12 для двух маршрутов вместе. Приватные заметки и посторонние чаты исключены; перенос всей истории Chatwoot в Битрикс и приложение клиента ещё не подключены.

  • API inbox
  • WhatsApp и Telegram
  • Первый исходящий
  • Входящие проверены повтором
Посмотреть пилот и ограничения

Живой пилот · Открытая линия

Wazzup ↔ Битрикс24: прямой коннектор в открытую линию

Задача. Передавать сообщения в открытую линию и отправлять ответы операторов через Wazzup с контролем повторов и доставки.

19 октября подключили отдельную тестовую открытую линию и два диалога. Текст и PDF, созданные штатными методами Битрикс24 от имени оператора, прошли через реальные callback’и в WhatsApp и Telegram через Wazzup. Все отправленные части получили read; реальные ответы получателя из обоих каналов проверены в истории открытой линии.

После read всех частей отправлены общие отметки доставки ответов в Битрикс. Входящие проверены в истории линии; возврат файлов пока не принят. 58 автоматических проверок и повтор реальных событий после перезапуска прошли без новых отправок. Первый исходящий из CRM-карточки ещё не реализован; исходные тестовые сообщения отражены в линии от оператора. Перед внедрением сравниваем доработку с готовым приложением Wazzup.

  • Открытая линия
  • Реальные callback’и
  • PDF → WhatsApp
  • Журнал отправок
Посмотреть пилот и ограничения

Письма · Папки · Контроль копирования

35 267 писем: серверный перенос истории рабочего ящика

Задача. Передать историю рабочего ящика новому сотруднику с сохранением папок и без удаления исходной переписки.

Исторический перенос завершён 18 сентября: скопированы 35 267 писем из 42 непустых папок. Сверка каждой исходной и одноимённой целевой папки совпала. Повторные проходы дали ноль новых копий и ошибок; исходный ящик не очищался.

В источнике и цели по 45 папок. Цель содержит 35 505 писем: 237 прежних, 35 267 перенесённых и одно независимое новое. Сначала проверен пакет из 100 писем, затем включена обработка до 2000 новых писем за проход. Журнал хранит исходные идентификаторы и позволяет продолжать копирование. Результат относится к двум проверенным IMAP-ящикам; произвольные серверы и перенос контактов не проверены.

  • 35 267 писем
  • 42 непустые папки
  • Источник сохранён
  • Повтор без новых копий
Обсудить похожую задачу

Принтер · Облако · Очередь доставки

Крупный скан: PDF больше 10 МБ в Drive и письмо со ссылкой

Задача. Передавать крупные сканы без упора в размер исходящего письма и сохранять исходники при ошибке.

28 сентября relay принял письмо размером 13 807 374 байта, сохранил PDF на 10 074 931 байт в Shared Drive и отправил письмо со ссылкой размером 1391 байт. Postbox подтвердил принятие, очередь опустела; публичный доступ не создавался.

Повтор одного PDF в изолированной проверке создал ровно один облачный файл. Малый боевой скан доставлен как обычное вложение. 12 октября отдельно подтверждён timeout Postbox: relay сохранял сканы в очереди, восстановление внешней доставки на тот момент не подтверждено. Кейс описывает проверенную сентябрьскую выгрузку; не обещает постоянную доступность провайдера или получение каждого будущего письма.

  • PDF >10 МБ
  • Shared Drive
  • Письмо 1391 байт
  • Повторы под контролем
Обсудить похожую задачу

WhatsApp · Операторы · История

WhatsApp → Chatwoot → Битрикс24: текстовый обмен в обе стороны

Задача. Передать WhatsApp-переписку в открытую линию Битрикс24 и проверить ответ оператора через существующий Chatwoot-канал.

14 сентября подключена отдельная открытая линия. Живые входящие сообщения переданы в Битрикс24, ответы оператора дошли через Chatwoot в WhatsApp со статусами delivered/read. На контрольной точке шесть заданий завершены без ошибок и повторных отправок.

Поздний фикс того же дня закрыл общий callback и публичную установку; 48 из 48 HTTP-проверок прошли. Это не новый живой обмен после фикса и не полный аудит всех компонентов. Вложения проверены только кодом и моделями, закрытие диалогов не синхронизируется; прямые ответы Chatwoot не копируются в историю линии. Автоматических уведомлений об ошибках на момент кейса не было, автолиды не настраивались.

  • Обмен в обе стороны
  • Открытая линия
  • delivered/read
  • Повторы под контролем
Обсудить похожую задачу

Заказы · Реализация · Бирки

Шесть FBS-заказов: одна реализация и шесть бирок

Задача. Объединить документы фиксированной FBS-партии и передать складу один проверенный комплект без повторного списания товаров.

15 сентября шесть индивидуальных реализаций заменены одной общей. Остаток проверенного товара до и после совпал; повторного списания не произошло. Комплект из семи PDF — общая реализация и шесть бирок — принят исходящим почтовым сервисом.

При неопределённом ответе после записи строк обратное чтение нашло единственный черновик; обработка продолжила тот же документ без дубля. 28 сентября отдельное объединение пяти ещё не переданных отправлений также сохранило остатки. Физическая отгрузка этими проверками не подтверждается. Автоотгрузка остановлена 1 октября; 8 октября отдельно отключена передача FBS-остатков. Поздняя сверка выявила отмены, требующие работы со складом; полная автоматизация возвратов не заявлена.

  • 6 заказов
  • 7 PDF
  • Остаток сохранён
  • Фиксированная партия
Обсудить похожую задачу

Стадии · Карточки · Пилот

Воронка продаж: 14 стадий, 29 полей и 14 пилотных сделок

Задача. Превратить утверждённую схему товарных продаж в проверяемую структуру CRM и пилот на связанных заказах.

В сентябре настроены 14 стадий, 29 полей и шесть секций карточки. На 14 помеченных пилотных сделках проверены связи заказов, клиенты и 28 товарных строк с 27 каталоговыми товарами. Недостающие сведения источника не выдумывались.

Проверка структуры и пилота — 25 сентября. В октябре отдельно проверены три штатные задачи на временной сделке, исправлены каналы SLA и роли постановщика. 6 октября 14 тестовых сделок удалены с сохранением рабочих карточек. Обмен оплаты и документального статуса резерва подготовлен, но на проходе 5 октября подходящих рабочих сделок не было и изменений ноль. Авторезерв, полный товарный обмен и цикл повторного заказа не объявлены готовыми.

  • 14 стадий
  • 29 полей
  • 14 пилотных сделок
  • 28 товарных строк
Обсудить похожую задачу

Артикулы · Остатки · Подтверждение

276 SKU: охват синхронизации Ozon → Яндекс Маркет

Задача. Настроить передачу остатков в полный активный каталог Яндекс Маркета и разобрать товары без подтверждённого текущего источника.

Настроен расчёт для всех 276 активных SKU и расписание передачи только из Ozon. Для 52 SKU без текущего источника явно согласовано обнуление. Запросы приняты API; полное применение всех значений обратным чтением на момент проверки не подтверждено.

Проверка 12 октября 2026 года: план включает 176 положительных и 100 нулевых значений. На отдельном проходе штатной задачи matched=276, written=126, already_aligned=150, verified=151; status=verification_pending. Эти показатели описывают разные состояния и не складываются в число применённых товаров. Отдельный разбор 52 SKU: 23 найдены в архиве, 25 без подтверждённой пары, три набора и один вероятный дубль. Архивные остатки автоматически не возвращались в продажу.

  • 276 SKU в плане
  • Только Ozon
  • 52 SKU разобраны
  • Проверка применения
Обсудить похожую задачу

Документы · Движения · Взаиморасчёты

Бухгалтерия ↔ УНФ: 463 вида документов и отдельная проверка долгов

Задача. Проверить документы Бухгалтерии и УНФ и объяснить, почему совпадение сумм не подтверждает взаиморасчёты.

Прочитаны заголовки 343 видов Бухгалтерии и 120 видов УНФ. Найдены 959 соответствий без дублей по использованному правилу и без разницы сумм заголовков; у 142 документов сверены табличные данные. Отдельно разобраны расчётные регистры и подготовлен план исправления.

Диагностика 4 октября 2026 года за период 1 января — 3 октября. Итоговый отчёт содержит 23 листа. Совпадение документов не подтвердило взаиморасчёты: обнаружены незачтённые авансы, различия аналитики и уже отражённые управленческие операции вне расчётного слоя. Доступ УНФ прерывался; отдельные виртуальные остатки прочитать не удалось. Исправление долгов не выполнено, запись и проведение в рамках проверки отсутствуют.

  • 463 вида заголовков
  • 959 соответствий
  • 142 документа со строками
  • Диагностика без записи
Обсудить похожую задачу

ЭДО · Реестр · Недостающие основания

Три источника документов: единый реестр на 1000 позиций

Задача. Свести три архива, показать найденные основания, пробелы и ограничения и сохранить проверенные материалы.

Сведены архивы Контур, Ozon и Диадок за 2023–2024 годы. Подготовлен реестр на 1000 позиций документов и оснований, 58 пунктов сверки и ограничений; основной XLSX содержит семь листов. Перенос материалов в iCloud завершён с проверкой файлов.

Проверено 10 октября 2026 года. Для 13 из 126 позиций реестра Контур без PDF найдено дополнительное основание; 112 остаются без основания, ещё одна имеет кандидата с другим номером и датой. Сверка 1С ограничена поступлениями и счетами поставщиков из сохранённых снимков. В финале подтверждена загрузка 197 файлов; архив прошёл CRC и SHA-256-проверку всех 1466 сохранённых файлов. Реестр не равен тысяче хозяйственных операций; к автоматическому импорту не готов. В 1С создано и проведено ноль документов в рамках этого разбора.

  • 3 источника
  • 1000 позиций реестра
  • 58 пунктов сверки
  • Проверенный архив
Обсудить похожую задачу

КриптоПро · Браузер · Проверка портала

macOS и Zen: сайт ФТС обнаружил КриптоПро и показал сертификаты

Задача. Устранить ошибку обнаружения КриптоПро в рабочем профиле браузера на сайте ФТС.

Выявлено отсутствующее расширение в активном профиле Zen. После установки и включения официального компонента сайт ФТС загрузил плагин и показал список сертификатов. Ошибка обнаружения устранена без перезапуска браузера.

Проверено 10 октября 2026 года. На рабочем месте уже были КриптоПро CSP 5.0.13800 и Browser plug-in 2.0.15700; добавлено расширение 1.2.14 после согласования прав владельцем. Системный плагин, CSP и native-messaging manifests не менялись. Сертификат не выбирался, вход в кабинет и подписание не выполнялись. Результат относится к проверенной связке на эту дату.

  • macOS и Zen
  • Официальное расширение
  • Сертификаты отображены
  • Вход отдельно
Обсудить похожую задачу

Рабочая база знаний · отдел продаж

База знаний продаж в Битрикс24: 7 документов и 18 страниц

Задача. Собрать утверждённые регламенты, скрипты и материалы по возражениям в связанную базу с проверяемыми исходниками.

Перенесли пять материалов продаж, затем добавили шпаргалку и подробную методичку по 20 возражениям в шести категориях. Настроили разделы, оглавления, переходы и ссылки на оригиналы. Финальный инвентарь — 18 страниц, включая главную и служебный поиск.

Работы проверены 9 октября 2026 года. На этапе перестройки 14 содержательных страниц получили общую навигацию; после дополнения две новые страницы связаны с главной и существующими материалами. Старые адреса, права и оригиналы сохранены. Опубликованные тексты, изображения, якоря и исходные файлы сверены. CRM и роботы в рамках этой работы не менялись; рост выручки и время обучения не измерялись.

  • 7 документов
  • 18 страниц
  • 20 возражений
  • Навигация и исходники
Собрать базу знаний продаж

Рабочее подключение · ИИ и данные

Рабочие системы для ИИ: 22 инструмента чтения и изолированные заготовки

Задача. Дать ассистенту проверяемый доступ к рабочим данным и подготовке результата с раздельными правами.

Развернули серверный MCP для рабочих источников. Каталог содержит 22 инструмента чтения и один инструмент сохранения изолированной заготовки. Проверили документы, связанные записи, CRM-данные и файлы, создание и повторное получение заготовки без применения к исходным системам.

Проверки от 7 октября 2026 года подтвердили чтение и отсутствие изменений в исходных системах; каталог инструментов подтверждён и в подключённом клиенте. Отправка сообщений и применение документов в этот коннектор не входят. Отдельный контур 1С и СБИС имеет собственные разрешения; автоматическое создание новой первички по расписанию в этом кейсе не заявляется.

  • MCP
  • Раздельные права
  • Документы и CRM
  • Проверка результата
Подключить ИИ к рабочим данным

Личное внедрение · задачи и напоминания

Задачник Notion: серверное напоминание с подтверждённым push на iPhone

Задача. Управлять поручениями через ассистента и получать запланированное уведомление без постоянно работающего компьютера.

Создали приватные базы задач и проектов, подключили серверный MCP и планировщик. Проверили создание и перенос задач, установку и отмену напоминаний. Запланированное упоминание появилось в Inbox Notion; владелец подтвердил получение push на iPhone.

Сквозной сценарий проверен 11 октября 2026 года. Использованы упоминания владельца в содержимом задачи, а не автоматическая установка интерфейсного Remind. Mac не участвует в постоянном исполнении. API подтверждает запуск уведомления, но не получение каждого будущего push; возможна задержка доставки. Telegram и email не подключены.

  • Notion
  • Задачи и проекты
  • Сервер
  • iPhone push
Настроить задачник и напоминания

Рабочая адресная книга · синхронизация

Apple ↔ Google: 923 пары контактов и дополнение до 954 карточек

Задача. Связать адресные книги, сохранить поля и фотографии, затем дополнить контакты проверенными сведениями из переписки.

11 октября проверили двусторонний обмен 923 пар карточек и 83 фотографий. 13 октября отдельный согласованный пакет обновил 23 карточки и добавил 42 значения; затем добавили 31 новую карточку и их копии в Google. Итог — 954 контакта в каждой книге с сохранением всех 923 прежних карточек.

Правки разных полей объединяются; при конфликте одного поля приоритет имеет Apple. Удаление обрабатывается по отдельной асимметричной политике. Ссылки и социальные профили остаются на своей стороне. Резервные копии и обратное чтение проверены; прежние дубли не объединялись и не удалялись. Обмен выполняется на сервере без постоянно включённого Mac.

  • 923 пары
  • 954 контакта
  • Фотографии
  • Правила конфликтов
Синхронизировать адресные книги

Рабочее внедрение · закупки

53 заказа поставщикам: обмен статусами Битрикс24 и Бизнес.Ру

Задача. Связать заказы поставщикам с задачами закупщика и убрать повторное изменение статуса в двух системах.

Настроили соответствие десяти статусов и двусторонний обмен для 53 заказов. Изменение канбана обновляет заказ, а изменение заказа перемещает задачу. Согласованные конечные статусы завершают задачу; остальные возобновляют.

Проверка от 8 октября 2026 года подтвердила оба направления, завершение и возобновление задач, сохранность сумм и оплат. Итоговое чтение всех 53 пар — без несовпадений. Разные одновременные правки сохраняются как конфликт. Охват фиксирован: новые заказы автоматически не импортируются.

  • 53 заказа
  • 10 статусов
  • Битрикс24
  • Бизнес.Ру
Связать закупки и задачи

Рабочий отчёт · проекты и учёт

Реестр проекта на 461 строку из Бизнес.Ру через бота

Задача. Получать продажи, закупки, партии поступлений и оплаты в реестре по согласованному шаблону.

Подключили шаблон с 19 колонками к боту Битрикс24. Сформировали реальную Google-таблицу на 461 строку с 44 строками фактических поступлений. Сумма продаж совпала с заказом; формулы оплаты и итогов проверены.

Результат проверен 7 октября 2026 года. Полная себестоимость сверяется с источником; накладные расходы не прибавляются повторно. При неизвестной стоимости или нарушении структуры данных отчёт не создаётся. Движения валовые, возвраты пока не вычитаются: реестр не выдаётся за окончательную чистую прибыль проекта.

  • 461 строка
  • 19 колонок
  • Google Sheets
  • Контроль итогов
Собрать свой реестр

Обработанный комплект · медицинское оборудование

32 PDF и 439 страниц — в документальное досье оборудования

Задача. Разобрать комплект документов, отличить редакции и повторы, сохранить связь сведений с исходными файлами.

Обработали 32 PDF объёмом 439 страниц, подготовили реестр и извлечённый текст. После исключения четырёх текстовых дублей из повторного учёта осталось 28 записей. В 15 файлах регистрационных удостоверений выявлены 14 разных номеров и две редакции одного документа.

Разбор выполнен 9 октября 2026 года. Оригиналы сохранены, нумерация приложений проверена, расхождения вынесены в вопросы. Подлинность электронной подписи, действующий статус в государственных реестрах и достаточность комплекта для ввоза в этой работе не проверялись. Кейс подтверждает подготовку досье, а не завершённую поставку.

  • 32 PDF
  • 439 страниц
  • Редакции
  • Приложения
Разобрать документы на оборудование

Партнёрский проект · инженерный веб-сервис

FOS: от расчётного проекта к работающему веб-сервису

Задача. Объединить расчётные данные, приложение и фоновые задачи в воспроизводимый запуск с доступом пользователей.

В партнёрском проекте FOS участвовали в интеграции и запуске API, обработчика фоновых задач и хранилища расчётных данных. Подключили единый вход, настроили развёртывание и резервное копирование.

Проверили целостность данных после переноса, работу API и фонового обработчика, сценарий входа, русскую и английскую версии на настольном и мобильном экране. Этот кейс показывает работу по интеграции и запуску; точность отраслевых расчётов проверяется отдельными профильными испытаниями.

  • API
  • Фоновые задачи
  • Хранилище данных
  • Единый вход
Обсудить свой расчётный сервис

Разработанный инструмент · недвижимость

Подбор объектов и отчёты в мессенджере

Задача. Отбирать объекты по своим критериям, отслеживать изменения и получать данные для дальнейшей работы.

Реализовали фильтры по ЖК и сегментам, изменения цен, ежедневные сводки и выгрузку в Excel. Для лотов торгов — отбор по цене, площади и расстоянию до метро.

Опыт разработки на данных ЦИАН и InvestMoscow. В новом проекте отдельно проверяем доступность источника и согласуем частоту обновлений. Интерфейс бота подбираем под мессенджер команды.

  • Фильтры
  • Изменения цен
  • Excel
  • Бот
Нужен похожий инструмент

Подготовленный пилот · коммуникации

Вход сотрудников в корпоративный мессенджер

Задача. Подготовить подключение сотрудников по рабочей почте с доступом к комнатам своей команды.

Подготовили страницу регистрации, активацию через письмо и автоматическое подключение к рабочему пространству. Проверили вход и видимость участников на тестовых учётных записях.

Технический пилот на базе Matrix. Показал сценарий подключения пользователей; подключение всей компании и нагрузка оцениваются отдельным этапом.

  • Рабочая почта
  • Права доступа
  • Matrix
  • Пилот
Обсудить пилот для команды

Другие сценарии внедрения

Что ещё можно собрать для вашей команды

Ниже — примеры решений и их состава. Объём, сроки и результат конкретного проекта согласуем после обсуждения задачи.

01 Поддержка и интеграции

Обращения из сайта, почты и мессенджеров — в одной очереди

Вместо пересылок между чатами оператор получает единый диалог с историей, ответственным и статусом.

Задача

Запросы приходят в разные каналы, теряют контекст и вручную переносятся в таблицы или между сотрудниками.

Что собираем

  • Разворачиваем self-hosted helpdesk Chatwoot и подключаем нужные каналы.
  • Настраиваем команды, роли, маршрутизацию, API и webhook-события.
  • При необходимости связываем обращения с рабочим реестром в Baserow.
Рабочий результат

Команда работает из одного окна, видит историю общения и передаёт диалог без потери контекста.

02 Кабинеты и данные

Операционный кабинет продавца с показателями и отклонениями

Остатки, цены и рабочие показатели собраны в интерфейсе, где видно не только число, но и требующее реакции изменение.

Задача

Данные находятся в разных источниках и таблицах, поэтому отклонения обнаруживаются поздно, а сверка занимает время.

Что собираем

  • Подключаем источники и приводим показатели к единой структуре.
  • Собираем кабинет с фильтрами, динамикой и операционными статусами.
  • Добавляем пороги и уведомления для изменений, которые требуют внимания.
Рабочий результат

Вместо ручной сверки команда получает единое рабочее представление и быстрее замечает критичные изменения.

03 Каталог и API

Подготовка и загрузка товарных карточек в НКТ Казахстана

Карточки проходят управляемый путь от исходных таблиц до отправки в каталог и контроля статусов.

Задача

Нужно подготовить русские и казахские названия, сопоставить коды и массово отправить карточки без повторной ручной работы.

Что собираем

  • Забираем исходные данные из Excel или внутреннего источника.
  • Нормализуем поля, классификаторы и двуязычные наименования.
  • Передаём карточки через API и показываем ошибки и статусы обработки.
Рабочий результат

Загрузка становится повторяемым процессом: проблемные позиции видны до следующей отправки, а история обработки сохраняется.

04 Корпоративные коммуникации

Рабочий мессенджер под контролем компании

Комнаты, сотрудники, права доступа и история рабочих обсуждений остаются частью корпоративного контура.

Задача

Рабочие обсуждения зависят от личных аккаунтов, а у компании нет единого управления доступом, комнатами и хранением данных.

Что собираем

  • Разворачиваем Matrix и Element на согласованной инфраструктуре.
  • Настраиваем структуру пространств, комнаты, роли и правила доступа.
  • Добавляем уведомления, нужные мосты, резервное копирование и инструкции.
Рабочий результат

Компания управляет рабочими аккаунтами и пространствами, а сотрудники получают единый понятный канал коммуникации.

05 DevOps и инфраструктура

Предсказуемый выпуск веб-сервисов из GitHub

Релиз перестаёт быть набором ручных команд: сборка, публикация и проверка проходят по одному воспроизводимому маршруту.

Задача

Ручные выкладки трудно повторить и проверить, а ошибка в команде может затронуть соседние сервисы или конфигурацию.

Что собираем

  • Описываем приложение и зависимости через Docker Compose.
  • Настраиваем доставку из GitHub, домены, TLS и изолированные окружения.
  • Добавляем резервную копию, health-проверки, журналы и понятный откат.
Рабочий результат

Изменения проходят одинаковый проверяемый путь, а состояние выпуска и возможность отката фиксируются заранее.

06 AI и автоматизация

Ассистент для повторяющихся вопросов и внутренних регламентов

AI работает в заданных границах: использует согласованные материалы, отвечает по сценарию и передаёт нестандартные ситуации человеку.

Задача

Сотрудники и клиенты задают одни и те же вопросы, а ответы зависят от того, кто сейчас доступен и где лежит актуальная инструкция.

Что собираем

  • Собираем базу разрешённых документов, инструкций и ответов.
  • Подключаем ассистента к рабочему каналу и задаём правила поведения.
  • Добавляем память, журналирование и передачу сложного запроса сотруднику.
Рабочий результат

Типовые запросы обрабатываются единообразно, а команда подключается там, где действительно требуется решение человека.