Жұмыс мәселелері жеке мессенджерлерде шешілгенде, жұмыс пен жеке өмір арасындағы шекара бұлдыр болады, ал жобалар бойынша хат алмасу қызметкерлердің жеке құрылғыларында қалады.
«Matrix + Element» технологиясындағы корпоративтік мессенджер компанияға бақылауды қайтарады: жұмыс аккаунттары жекеден бөлінеді, қолжетімділікті қайтарып алуға болады, ал талқылаулар тарихы ұйым ішінде қалады.
Жеке мен жұмыс бөлек
Жеке мессенджерлерден қарсылықсыз қалай көшу керек
- 01Жұмыс аккаунттары
- 02Бөлмелер мен рөлдер
- 03Көпірлер опция ретінде
- 04Толық көшу
- Element Web негізіндегі таныс чат UX команданың қарсылығын азайтады.
- Қолжетімділік жеке нөмірге байланыссыз, орталықтан беріледі әрі қайтарылады.
- Сыртқы мессенджерлерге көпірлер тексеруден кейін опция ретінде қосылады.
Неліктен жұмыстағы Telegram мен WhatsApp тәуекел туғызады
Жеке мессенджерлер ыңғайлы, бірақ ондағы жұмыс хат алмасуы компанияға емес, қызметкерге тиесілі. Жұмыстан шыққанда контактілер, файлдар мен талқылаулар тарихы адаммен бірге кетеді.
Бірыңғай қолжетімділік пен модерация ережелері жоқ: кез келген адам чат құрып, кез келгенді қосып, хабарламаларды жоя алады. Бизнес-процестер үшін бұл әлсіз тірек.
Жеке мен жұмысты бөлу
Корпоративтік мессенджерде қызметкер жеке телефоны мен жеке хат алмасуынан бөлек жұмыс аккаунтын алады. Жұмыс бөлмелері, файлдары мен талқылаулары компания кеңістігінде өмір сүреді.
Бұл адамдардағы жұмыс жекеге араласып жатыр деген сезімді жояды әрі бір мезгілде компанияға жобалар мен бөлімдер бойынша түсінікті коммуникация құрылымын береді.
- Жеке телефон нөмірінің орнына жұмыс аккаунты.
- Тарихты жоғалтпай жұмыстан шыққанда қолжетімділікті қайтарып алу.
- Жобалар бойынша хат алмасу компанияда қалады.
- Модерация үшін бірыңғай рөлдер мен қолжетімділік құқықтары.
Таныс UX және жұмсақ көшу
Веб-клиент Element Web негізінде жасалғандықтан, чаттардың, бөлмелердің және хабарландырулардың интерфейсі қарапайым мессенджерлерге үйренген адамдарға түсінікті. Бұл көшу кезіндегі қарсылықты азайтады.
Көшуді біртіндеп жасаған жөн: алдымен пилоттық топ, содан кейін негізгі бөлімдер, тек содан кейін жаппай көшу. Сонда команда құралды стресссіз меңгереді.
Сыртқы мессенджерлерге көпірлер опция ретінде
Telegram, WhatsApp немесе MAX-та қалатын контактілерді жоғалтпау үшін көпірлерді тексеруден кейін опция ретінде қосуға болады. Сыртқы қарым-қатынастың бір бөлігі сонда тікелей жұмыс мессенджерінде көрінеді.
Көпірлер өтпелі кезеңде көмектеседі: команда корпоративтік кеңістікте жұмыс істеп жатыр, бірақ сыртқы әңгімелесушілер әзірге таныс арналарда қалады.
Қысқаша тексеру парағы
- Қандай жұмыс хат алмасуы компанияда қалуы керектігін анықтау.
- Жұмыс аккаунттарын ашып, рөлдер мен қолжетімділік құқықтарын сипаттау.
- Таныс Element Web интерфейсінде пилоттық топты іске қосу.
- Қажет болса, тексеруден кейін сыртқы мессенджерлерге көпірлер қосу.
- Бөлімдердің кезеңдік көшуі мен ескі қолжетімділіктерді қайтарып алуды жоспарлау.
Әрі қарай не істеу керек
KMVSG жұмыс қарым-қатынасын жеке мессенджерлерден корпоративтік Matrix + Element-ке көшіруге және команданың жұмсақ кезеңдік көшуін баптауға көмектеседі.
Мақалада қарастырылған сұраулар: Telegram орнына корпоративтік мессенджер, жұмыстағы WhatsApp алмастыру, Matrix Element-ке көшу, қызметкердің мессенджер қолжетімділігін қайтарып алу.